Politique de confidentialité

Chez Domi Pro, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec nos services :

2.1. Données d'identification

• Nom et prénom
• Raison sociale de l'entreprise
• Numéro d'entreprise
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

2.2. Données de connexion

• Adresse IP
• Type et version de navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Date et heure de connexion

2.3. Données contractuelles

• Informations sur les services souscrits
• Historique des commandes
• Données de facturation
• Correspondances et communications

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir nos services de domiciliation
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Consentement : pour les communications marketing (révocable à tout moment)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

• Notre personnel autorisé et formé à la protection des données
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Nos partenaires pour la gestion du courrier et des services postaux
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
• Nos conseillers professionnels (avocats, comptables) sous obligation de confidentialité

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données contractuelles : durée du contrat + 10 ans (obligations comptables)
• Données de facturation : 10 ans (obligations fiscales)
• Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de connexion : 12 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Contrôle d'accès strict et authentification
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel à la protection des données
• Audits de sécurité réguliers

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site (Google Analytics)
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

10. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont principalement stockées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente :

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.